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AWSの代行サービスとは?請求・運用・導入代行のメリットと選び方を解説

AWSの代行サービスには、大きく分けて請求代行・運用代行・導入代行の3つがあります。

請求代行 AWSの支払いを代行するサービス。
請求書払いできる&割引を受けられるメリットがある。
運用代行 AWSの監視、障害一次対応、設定作業などを代行するサービス
導入代行 AWSの新規導入や、他システムからの移行を代行するサービス

運用代行・導入代行サービスを使うことで、AWSに精通した社員がいなくても安心して導入または運用できます。また、請求代行サービスを使えば、公式ではできない日本円での請求書払いが可能になるだけでなく、利用料の割引を受けられるサービスもあり、コストを抑えられるメリットがあります。

この記事では、3つの代行サービスの内容、デメリット・デメリット、価格相場を説明するとともに、失敗しない選び方についても解説していきます。

AWSの導入や運用がラクになるよう、ぜひ最後まで読んで代行サービスの導入を検討してみてください。

1. AWSの代行サービスでできることは?3種類を解説

冒頭でもお伝えした通り、AWSの導入や運用に際して、「請求代行」「運用代行」「導入代行」の3つの代行サービスを委託会社に外注する方法があります。
それぞれの代行サービスについて、それぞれ何ができるのかを解説していきます。

1-1. AWSの請求代行サービスとは

AWS請求代行サービスとは、AWSユーザーである企業に代わってAWSパートナー企業(代行会社)がAWSへの支払いを行い、パートナー企業からAWSユーザー企業に料金を請求するサービスです。代行会社によっては「支払い代行サービス」「リセールサービス」という名称のこともあります。

なぜ他の企業を経由させてまで「請求代行サービス」を使うのかというと、AWSが公式に用意している支払い方法では、日本円での請求書払いができないからです。一方、AWS請求代行サービスを使えば、AWS料金を、日本円での請求書払いで支払うことができます。
AWSの請求書払いについてはAWSを請求書払いで支払う方法の記事もご覧ください。
また当社のように、ボリュームディスカウントによる値引き分をユーザー企業に還元し、AWS料金が割引になる代行会社もあります。こうしたメリットも、AWS請求代行を検討するべき要因のひとつです。

AWS請求代行サービスについてより詳しく知りたい場合は、AWS請求代行サービスとは?メリットと比較する4つのポイントの記事もご覧ください。

1-2. AWSの運用代行サービスとは

AWSの運用代行サービスとは、AWS利用者に代わって、運用・監視・障害対応などを代行するサービスのことです。
代行会社によって名称はさまざまで、保守代行、監視、運用保守、運用サービスなどと呼ばれることもあります。対応できる範囲もバラバラで、監視と障害対応だけを行うものもあれば、運用時の設定変更作業まで代行してくれるもの、電話などで技術的なサポートも受けられるものまでさまざまです。
「運用」といっても、レスポンスが遅くなっていないか、アプリが落ちていないか、エラーが落ちていないかなどをチェックする作業がメインなので、「保守」という言葉のイメージの方が近いでしょう。

1-3. AWSの導入代行サービスとは

AWSの導入代行サービスとは、AWSを新規導入する場合や既存のシステムから移行する時に、設計から構築までを代行してくれるサービスのことです。実際には「導入代行」とはあまり呼ばれず「導入支援」「構築支援」という名称が一般的ですが、内容的には代行サービスなので一緒にご紹介します。

要件定義から設計、事前検証、設計、構築(移行)までワンストップで委託できるサービスが一般的です。

導入代行サービスについてより詳しく知りたい方は、AWSの導入支援サービスとは?そのメリット・価格・選び方を解説の記事をご覧ください。

1-4. 導入・運用・請求まで対応できる企業もある

代行会社によっては、導入代行・運用代行・請求代行全てを一貫してお願いできる企業もあります。

例えばNHN テコラスの場合、AWS構築・監視・運用代行・請求代行はもちろん、技術支援やインテグレーション代行、AWS活用・運用アドバイスなど、AWS運用をあらゆる面からサポートいたします。

2. AWSの代行サービスを使うメリット

代行サービスの概要が分かったところで、AWSの代行サービスを使うメリットとデメリットについてお伝えしていきます。まずは、3つの代行サービスそれぞれのメリットを見ていきましょう。

2-1. AWS請求代行サービスを使うメリット

請求代行サービスを使う最大のメリットは、日本円建ての請求書払いができることです。
AWS公式の支払い方法では、日本円払いのクレジットカード決済、または、米ドル払い・海外送金の請求書払いのどちらかしか選べません。つまり、AWS料金を日本円建ての請求書払いで支払いたい場合は、請求代行サービスを利用する必要があります。

さらにもう1つ請求代行サービスを使うメリットがあります。それは、代行会社によっては、AWS利用料金を割引価格で利用できることです。
代行会社は、複数のAWS料金を一括して支払っているため、AWSからボリュームディスカウントを受けられます。その割引分をユーザー企業に還元することで、割引が可能となります。
例えばNHN テコラスの請求代行サービスをご利用頂く場合、全リージョン・全サービスのAWS利用料金が5%割引となります。

2-2. AWS運用代行サービスを使うメリット

運用代行サービスを使う最大のメリットは、自社に24時間365日の監視チームを設置する必要がないことです。またAWSを熟知したエンジニアのいる運用代行サービスを利用することで自社内のAWSへの学習コストの負担をへらすことができ、本業に集中しながらAWSを最大限活用できます

2-3. AWS導入代行サービスを使うメリット

AWS導入代行サービスを使う最大のメリットは、社内リソースを割くことなくAWSをスムーズに導入(移行)できることです。AWSには175種類のサービスがあり、構築するためには幅広い知識だけでなく豊富な経験が必要です。そのため、実績が豊富なエンジニアを抱えたSIerやSIベンダーなどに任せて構築してもらうのが一番です。
導入代行サービスを展開している代行会社はたくさん存在していますが、AWSが認定しているAWS パートナーネットワーク (以下、APN ) 企業の中でも、一定以上の導入実績を認められた「APNプレミアコンサルティングパートナー」や「APNアドバンスドコンサルティングパートナー」がおすすめです。

3. AWSの代行サービスを使うデメリット

次に、AWSの代行サービスを使うデメリットについても解説します。AWSの代行サービスを検討するうえで、デメリットについても事前に知っておくと良いでしょう。

3-1. AWS請求代行サービスを使うデメリット

AWS請求代行サービスを使うデメリットは、一部利用できなくなるAWSのサービスがあることです。
サービスによりますが、代行会社がルートアカウントを保有する形になるため、一部のAWSサービスが利用できなくなります。このデメリットを避けるには、利用できないサービスについて代替手段が用意されているかどうかなど、契約前に質問してみると良いでしょう。

3-2. AWS運用代行サービスを使うデメリット

AWS運用代行サービスを使うデメリットは、社内のリソースが育ちにくいことがあります。監視・障害対応・運用全般を全て代行会社に任せっきりにしてしまうと、当たり前ですが社内人材が成長する機会を失ってしまいます。
また、もうひとつのデメリットとして、監視や障害対応が適切に行われているかどうかは、運用代行会社の技術力に左右されることがあります。安全に運用代行を委託するためには、会社選びが重要となります。

3-3. AWS導入代行サービスを使うデメリット

AWS導入代行サービスを使うデメリットは、情報が外部に漏れる可能性があることです。AWSシステムを構築してもらう際には、システム要件や自社内のオペレーション情報を外部に開示しなければなりません。そのため、情報漏洩を避けるためには、信頼できる外注先を見極める必要があります。

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4. AWSの代行サービスを選ぶ時の3つのポイント

AWSの代行サービスの内容や費用感も分かったところで、いよいよAWSの代行サービスの選び方について解説します。

複数企業のAWSの代行サービスを比較する場合は、以下の3つのポイントを重点的にチェックして、外注先を決めていくのがおすすめです。

4-1. 信頼できる技術力があるか

AWSの代行サービスを選ぶうえで何よりも大事なのは、代行会社の技術力です。AWSに深い知見を持っているか、過去に多くのAWS代行実績があるか、優秀なエンジニアが揃っているか、きちんと見極める必要があります。
AWS運用代行を委託した場合に、いざ障害が起きた時に「復旧できませんでした」では済まないからです。できればITインフラ支援を10~20年以上行っているなど、オンプレミスの時代から数多くの経験を蓄積してきている会社が安全です。

4-2. AWSの実績が豊富か

AWSの実績が豊富にあり、運用や障害対応の経験やノウハウが蓄積されている企業を選びましょう。AWSの実績数や導入事例などは、多くの場合、代行会社のサービスページを見れば載っています。
導入企業の声などもしっかり目を通しておくと、その代行会社がなぜ導入企業に選ばれたのか、評価されているのか、を見いだすことができます。また、自社の業種・業態や直面している課題に似たケースの導入事例があれば、それらをどう改善したかを見ることでその代行会社の対応力を確認できるでしょう。

4-3. コストの削減や最適化ができるか

AWSの代行サービスを選ぶうえで、コストの削減や最適化を実現できるかも重要です。
「コスト削減を狙ってAWSに移行したのに、思ったよりも効果が出ない」といった声は意外と多く聞かれます。しっかりPDCAを回してコスト管理をしていかないと、コストを最適化することは困難です。
AWSの代行サービスを選ぶなら、こうしたコスト最適化や削減についてもアドバイスしてくれるような会社がおすすめです。

また、AWS請求代行サービスを申し込むとAWS利用料が割引される会社もあり、こうした仕組みを積極的に使って、AWSコスト最適化も実現できる会社を選ぶと良いでしょう

5. NHNテコラスの代行サービス

最後に、NHNテコラスが提供しているAWSの代行サービスのC-Chorusについて紹介します。

NHN テコラスはAWSが公式に設けている条件をクリアした「APNアドバンスドコンサルティングパートナー」です。ITインフラの運用支援を20年行ってきた実績やノウハウをもとに、お客様ごとに最適な支援を実施させていただいています。

5-1. AWS導入・移行支援サービス

物理やマルチクラウドに精通したエンジニアチームが導入・移行を徹底サポートするサービスです。
「AWSを活用して新しくサーバーを構築したい」「オンプレミス環境からAWSに移行したい」という場合に、貴社に代わってインフラ構築やサーバー移行を実施いたします。

サービスメニュー 内容 料金
導入支援 インフラ構築:インスタンス起動、ミドルウェアインストール、FW設定、ロードバランサー作成、バックアップ設定、DNS設定 など 一式:100,000円~
移行支援 お客様の環境の調査、検証、AWS環境の構築、移行作業の実施 など お問い合わせください

AWS導入・移行支援サービス

5-2. AWSリセールサービス(請求代行・活用支援)

AWSリセールサービスは、AWS料金を日本円建ての請求書で支払えるAWS請求代行サービスです。

当社のAWS請求代行サービスは、初期費用・請求代行手数料・AWS技術が無料で、さらにAWS料金が割引になる大変お得なサービスです。

2つのプランがあり、「5%割引プラン」「個別割引プラン」からお客様のご利用用途に合わせて選択いただけます。
AWS請求代行のAWSリセールサービス

5-4. マネージドサービス(AWS構築・監視・運用代行)

お客様の運用状況やご要望、コストにあわせて、プランやサービスを選び、組み合わせてご利用いただけるプランです。AWS構築・監視・運用代行・運用アドバイス・技術支援・インテグレーション代行といった複数サービスに対応しています。
サービスページではプランごとの価格や内容、お困りごと別の組み合わせ例などを紹介しています。まずはご相談くださいませ。
AWS運用代行のマネージドサービス

ご相談・お問い合わせ  03-6263-1715(平日10:00-18:00)

まとめ

この記事では、AWSの3つの代行サービス(請求代行・運用代行・導入代行)について詳しく解説しました。

請求代行 AWSの支払いを代行するサービス。
請求書払いできる&割引を受けられるメリットがある。
運用代行 AWSの監視、障害一次対応、設定作業などを代行するサービス
導入代行 AWSの新規導入や、他システムからの移行を代行するサービス

それぞれの詳しい支援内容などを知り、自社に必要な代行サービスはどれか具体的なイメージが沸いたのではないでしょうか。

AWSの代行サービスを選ぶ3つのポイント

  1. 信頼できる技術力があるか
  2. AWS代行実績が豊富か
  3. コストの削減や最適化ができるか

AWSを使いこなせる人材を自社内で育成するには時間がかかります。実績や経験が豊富なSIerやコンサルティング会社に導入や運用を代行してもらうことで、本業に集中できるメリットがあります。また、代行サービスを使うことで逆にコスト削減につなげることもできます。AWS導入や運用をスムーズに進めたいとお考えの方は、ぜひ代行サービスを検討してみてはいかがでしょうか。

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